MICRODIA包括的限定保証声明

この包括的限定保証声明（以下「保証」）は、MICRODIA Limited（以下「MICRODIA」）が、製品（以下「製品」）の原始エンドユーザー購入者（以下「購入者」）に対して発行されます。この保証は、MICRODIAが材料および製造上の欠陥に対して保証カバレッジを提供する条件と規定を示します。また、返品および返金ポリシーについても説明します。この保証は、現地の法律および規制に従って国際的に適用されます。

1. 対象範囲

この保証は、製品の正常な使用から生じる製造上の欠陥、材料の欠陥、機能的な問題をカバーします。具体的には、ハードウェアコンポーネントのカバーと、セクション7に記載された無料の技術サポートを提供します。

2. 除外事項

この保証は、以下の状況によって生じた損傷はカバーされません：

• 製品の誤使用による損傷（落下、極端な温度への曝露、水害、デバイスの誤操作などを含むがこれに限らない）。
• 購入証明が不十分な製品の返却。
• 保証期間を超えたアイテム。
• 第三者による修理。
• 外部要因による損傷。
• 認可されていない再販業者からの購入。

さらに、以下の状況では、送料は購入者が負担する必要があります：

• 証明された欠陥以外の理由で製品を返品する場合。
• 原産国の外で使用されたアイテムに対する保証請求。
• 欠陥があると主張されているが、MICRODIAの品質管理によって動作状態であると確認されたアイテムの返品。
• 国際郵便での欠陥アイテムの返品。
• 未承認の返品に関連する費用（承認された保証プロセスの外で行われた返品）。

3. 地域カバレッジおよび配送オプション

この保証は、香港およびマカオ地域を含む全国的に適用されます。保証対象の製品の配送については、全ての送料は購入者が地元の宅配便を通じて負担します。推定配送期間は2営業日から7営業日です。速達オプションはリクエストに応じて利用可能です。また、購入者は、購入後2日から30日以内に営業日の間にオフィスでのピックアップを選択することもできます。

4. 保証請求手続き

保証請求を開始するには、購入者は以下の必要書類を提供する必要があります：

• 購入日と購入場所を示す購入証明。
• 製品の元のパッケージ。
• 製品名、タイプ、シリアル番号を含む関連情報。

請求手続きでは、購入者は製品を返却する前に、MICRODIAに[email protected]に連絡して、返品材料認証（RMA）番号を取得する必要があります。製品は以下に発送されなければなりません：

MICRODIA
Suite E, 21/F, Tower B, Billion Center
1 Wang Kwong Road
Kowloon Bay
Hong Kong

全ての発送は、適切な保険をかけてFedExを通じて、送料前払いで行う必要があります。購入者は、製品を返却する際の全ての送料および関税手数料に責任を負います。

5. 修理および交換条件

MICRODIAは、その裁量により、保証対象の製品の欠陥部分を修理または交換します。交換製品は新品または再生品であり、機能的に同等です。修理または交換された製品の保証カバレッジは、元の保証期間の残りの期間にわたって継続します。すべての返品された製品は、返却時にMICRODIAの所有物となります。

6. 技術サポート

購入者は、メールでの無料技術サポートを受ける権利があります。メールアドレスは[email protected]です。また、オンラインリソースはwww.microdia.com/pages/faq-trouble-shootingで利用可能です。技術サポートには、営業日の間に技術スタッフによるインストールおよびトラブルシューティングの支援が含まれます。具体的には、月曜日から金曜日の09:00から18:00（GMT+8）、週末および祝日は除きます。

7. 責任の制限

この保証に基づくMICRODIAの最大責任は、製品の購入価格と、この保証に基づく請求を行う際に発生する合理的なコストに制限されます。MICRODIAは、製品の使用または使用できないことから生じるデータの損失、システムの問題、インストールコスト、結果的損害、または失われた収益に対して責任を負いません。MICRODIAは、法律で許可される限り、すべての明示的および暗示的な保証を否認します。MICRODIAが適用法の下で暗示的な保証を否認できない場合は、その範囲で、暗示的保証は明示的保証の期間に制限されます。交換された製品の保証期間は、元の製品の保証期間の残りの部分となります。

8. 国際的考慮事項

欧州連合のメンバー国に居住する消費者は、この保証によって影響を受けない法定権利を保持します。地域の管轄に応じて消費者保護法の変動が適用される場合があります。また、国際配送は関税規制の影響を受けることがあり、特定の管轄における保証の有効性に影響を与える可能性があります。

9. 製品の製造中止

製造中止された製品は、この保証の対象外です。MICRODIAは、そのような製品の修理または交換サービスを拒否する権利を留保しますが、その裁量で代替ソリューションを提供することがあります。

10. 追加条件

この保証は譲渡不可で、製品の原始的な購入者にのみ有効です。故障が発生した場合に人身傷害や生命の喪失を引き起こす可能性のある重要な用途には使用が認可されていません。

11. 返品および返金ポリシー

保証請求の手続きは地域によって異なります。香港およびマカオでは、正当な保証請求には購入者が製品をMICRODIAに返送する費用を負担し、MICRODIAが修理または交換されたアイテムの返送費用を負担します。国際返品の場合、保証請求が正当であれば、購入者は製品を返送するための送料を負担しますが、MICRODIAは修理または交換されたアイテムの返送費用を負担します。請求が保証の対象外または要件を満たさない場合、すべての送料は購入者が負担します。香港およびマカオの顧客は「配達」または「MICRODIAオフィスでの受け取り」を選択できます。香港およびマカオ内の配達では、送料は購入者が負担し、確認後通常2〜7営業日以内に発送されます。オフィスでの受け取りは、購入から2〜30日以内に営業日の間に製品を受け取ることができます（09:00から18:00、月曜日から金曜日、週末および祝日は休業）。さらに、正常な使用の範囲内で保証期間内に損傷または故障が発生し、技術スタッフによって確認された場合、MICRODIAは無料修理サービスを提供します。

返品手続き

返品を行うには：

• MICRODIAのカスタマーサービスに[email protected]まで連絡してください。
• 製品を返送する前に返品材料認証（RMA）番号を取得してください。
• 販売者情報と購入日を明確に示す購入証明を提供してください。これに失敗すると、サービスを拒否されたり追加料金が発生する場合があります。

除外事項

以下のアイテムは返品または返金の対象外です：

• RMA番号なしで返送されたアイテム。
• 十分な購入証明がない製品。
• 返品期間を超えたアイテム。

12. 免責事項

上記はMICRODIA製品に関する完全な保証であり、すべての他の口頭または書面による保証および表明を無効にします。上記に明示的に記載された場合を除き、MICRODIA製品に関する他の保証はありません。MICRODIAは、法律で許可される限り、ここに記載されていないすべての保証を明示的に否認します。消費者の権利に影響を与えない限り、欧州連合のメンバー国の市民に関して、製品が消費者によって購入された場合、この保証は消費者としての法定権利に影響を与えません。この免責事項は、MICRODIAの過失によって引き起こされた死亡または傷害や、詐欺的な虚偽表明に対する責任を制限または除外する意図はありません。

13. 連絡先情報

この保証またはその他のカスタマーサービスに関する問い合わせは、以下の方法でご連絡ください：

• メール: [email protected]
• ウェブサイト: https://microdia.com/pages/faq-trouble-shooting
• サポート時間: 月曜日から金曜日、09:00-18:00（週末および祝日は休業）

この保証はすべての以前のバージョンを無効にし、MICRODIA製品に関する完全な保証を表します。MICRODIAは、すべての保証請求に関する最終決定権を留保します。条件は地域によって異なり、予告なしに変更されることがあります。配送手配および返金ポリシーに関する完全な条件については、https://microdia.com/pages/returns-refundsをご覧ください。

最終更新日: 2024年11月20日